Modelo estructural de sistema de
información contable y la toma de decisiones
Ilustración
1 Modelo estructural de las variables
de estudio
Accounting Information System and Decision-Making in
Mypes in Lambayeque in the Context of Digital Transformation
Giuliana Vilma Millones Orrego de Gastelo
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
https://orcid.org/0000-0001-8051-8157
RECIBIDO 13 AGO 2026 – ACEPTADO:
16 AGO 2026. PUBLICADO: 19 AGO 2026
La presente investigación tuvo como propósito
analizar la relación entre el sistema de información contable y la toma de
decisiones en las Mypes de Lambayeque, considerando el contexto de
transformación digital. Para la recopilación de información se aplicaron
cuestionarios a profesionales contadores públicos de la región. La consistencia
interna del instrumento fue evaluada mediante el coeficiente alfa de Cronbach,
cuyos valores obtenidos evidenciaron niveles adecuados de fiabilidad para los
ítems considerados. Asimismo, la contrastación de la hipótesis permitió
identificar una relación estadísticamente significativa entre el sistema de
información contable y la toma de decisiones, obteniéndose un coeficiente de
correlación de 0,783. Del mismo modo, el coeficiente de determinación alcanzó
un valor de 0,614, lo que indica que el 61,4 % de la variabilidad observada en
la toma de decisiones se encuentra asociada con la variación del sistema de
información contable. Estos resultados evidencian un grado de asociación de
moderado a alto y permiten afirmar, con un nivel de confianza del 95 %, que
existe una relación significativa entre ambas variables en las Mypes
estudiadas.
Palabras
claves: sistemas
de información contable, toma de decisiones.
The purpose of
this study was to analyze the relationship between the accounting information
system and decision-making in Mypes in Lambayeque, considering the context of
digital transformation. Data were collected through questionnaires administered
to public accounting professionals from the region. The internal consistency of
the instrument was assessed using Cronbach’s alpha coefficient, with the values
obtained indicating adequate reliability levels for the items included.
Furthermore, hypothesis testing identified a statistically significant
relationship between the accounting information system and decision-making,
yielding a correlation coefficient of 0.783. Likewise, the coefficient of
determination reached a value of 0.614, indicating that 61.4% of the observed
variability in decision-making is associated with variations in the accounting
information system. These findings indicate a moderate-to-high degree of
association and support the conclusion, at a 95% confidence level, that there
is a significant relationship between the two variables in the Mypes studied.
Keywords: accounting information systems, decision
making.
Las
empresas tanto a nivel internacional como nacional son muy conocidas en su categoría
como micro, pequeña, mediana y gran empresa, hoy en día las micro y pequeñas
empresas son la unidad económica más fuerte en nuestro país y en el mundo ya
que generan aproximadamente un 19% del PBI de nuestro país, contando también con
una fuerte participación a nivel internacional, tal como en el caso de la unión
europea alcanzando en promedio un 56% del PBI, a nivel mundial (Dini M. &
Stumpo G., 2018, pág. 9), desde la antigüedad son el tipo de organizaciones de
las que muchos investigadores han afirmado tener una fuerte participación en el
mercado mundial.
Debido
a que las Mypes constituyen un buen porcentaje a nivel nacional y local es que
se ven en la necesidad de mantenerse en el entorno empresarial, por ello es muy
importante llevar un correcto control en su información contable, mediante los
procedimientos necesarios para que la información que resulte al final en sus
reportes de estados financieros sean las correctas y confiables dadas en el
momento oportuno que conlleven a tomar decisiones optimas, tanto así que existe
la necesidad de contar con sistema de información financiera (SIC) , ya que a
diario las empresas se ven envueltas en transacciones de muy simple a muy complejas
con cantidad de información en todos las áreas que reportan a contabilidad,
información administrativa, financiera, económica, laboral, tributaria que es
importante alimentar dentro de un sistema contable y poder rápidamente tomar
decisiones según los diferentes episodios o escenarios históricos y proyectarse
al futuro.
En
este contexto, el sistema de información contable no debe entenderse únicamente
como una herramienta destinada al registro de operaciones, sino como un recurso
que permite transformar los datos generados por las actividades empresariales
en información útil para la gestión. Es de mucha importancia porque en las pequeñas
empresas las decisiones suelen concentrarse en los propietarios o
administradores, ya que son normalmente empresas familiares quienes necesitan
conocer con cierta rapidez la situación financiera, los niveles de costos, los
flujos de efectivo y los resultados obtenidos para orientar sus acciones. Por
ello, la utilidad del sistema depende no solo de disponer de tecnología, sino
también de que la información generada sea pertinente, comprensible y oportuna
para las necesidades concretas de quienes toman las decisiones (Medina-Quintero & Aguilar-Gámez,
2013).
La
utilidad de la información contable para la gestión empresarial está
estrechamente relacionada con la calidad con la que esta es generada y
presentada, ya que, si la información llega tarde, o contiene errores o que no
responde a las necesidades de los responsables de la gestión puede limitar su
utilidad, aun cuando la empresa disponga de un sistema contable y toda la tecnología.
En realidad, poder contar con exactitud, oportunidad y pertinencia es muy
importante en las Mypes, debido a que sus responsables deben decidir sobre
aspectos del día a día como el manejo del efectivo, las compras, los costos, el
financiamiento y la asignación de recursos. Desde esta perspectiva, la calidad
de la información constituye un elemento que puede fortalecer la capacidad de
los responsables para interpretar la situación del negocio y actuar frente a
los cambios del entorno (DeLone
& McLean, 2013).
En
muchos casos, la gestión es responsabilidad del mismo propietario o en un
reducido grupo de responsables, mientras que los recursos financieros,
tecnológicos y humanos destinados a las actividades administrativas son limitados,
influyendo esta situación en la adopción de sistemas de información y en la
manera en que la información contable es utilizada para gestionar el negocio.
En consecuencia, el papel del sistema de información contable en las Mypes es
importante, especialmente en contextos donde las empresas requieren mejorar sus
procesos de gestión sin disponer de los mismos recursos tecnológicos y administrativos
que poseen las grandes organizaciones (Najera Ruiz & Collazzo , 2021).
La
evidencia empírica también muestra que la implementación de sistemas de
información contable puede estar relacionada con mejores resultados
empresariales. En un estudio realizado con pequeñas y medianas empresas
españolas, se encontró una relación positiva entre el uso de sistemas de
información contable y determinados indicadores de desempeño y productividad,
particularmente cuando estos sistemas eran utilizados para apoyar actividades
como la gestión fiscal y bancaria. Estos resultados permiten considerar que el
sistema contable puede superar una función meramente registral y convertirse en
un mecanismo de apoyo para la gestión, siempre que la información generada sea
incorporada efectivamente en los procesos de análisis y decisión empresarial (Urquía Grande, Pérez Estébanez,
& Muñoz Colomina, 2011).
En
las pequeñas empresas, la toma de decisiones no siempre sigue procesos formales
y estructurados, debido a que buena parte de las decisiones se encuentra
directamente vinculada con la experiencia y percepción del propietario o
administrador, por ello es que los sistemas de información contable pueden
contribuir a organizar y dar sentido a las operaciones económicas de la
empresa, proporcionando elementos que permitan contrastar la percepción del
responsable con información obtenida de las operaciones realizadas. De esta
manera, el sistema sería un apoyo para interpretar la situación del negocio y reducir
la dependencia exclusiva de apreciaciones subjetivas al momento de decidir (Rizza, Leotta, & Ruggeri, 2017).
Las
Mypes enfrentan la necesidad de fortalecer sus procesos de gestión mediante
herramientas tecnológicas que permitan disponer de información confiable y
oportuna para la toma de decisiones. En el caso de las Mypes de Lambayeque, existe
una necesidad de transformación digital y a la creciente incorporación de
tecnologías en las actividades empresariales. El trabajo remoto y el uso de
herramientas virtuales han puesto de manifiesto la importancia de contar con
sistemas que faciliten la organización, procesamiento y disponibilidad de la
información contable, por ello la implementación y utilización adecuada de un
sistema de información contable (SIC) constituye un recurso relevante para
mejorar la gestión empresarial y respaldar las decisiones de los responsables
de las organizaciones. Por el contrario, si hubiera una limitada incorporación
de recursos tecnológicos y una gestión inadecuada de la información pueden
generar dificultades operativas, afectar la calidad de las decisiones y
comprometer el desempeño financiero de las empresas.
El
acceso de las Mypes a soluciones tecnológicas sobre gestión contable continúa
representando un desafío, ya que existen factores como las restricciones
presupuestarias, los costos asociados a la adquisición e implementación de
sistemas informáticos y las limitaciones en el acceso a información
especializada que pueden dificultar su incorporación en los procesos
administrativos y contables. Además, algunas empresas no consideran prioritario
la inversión en herramientas tecnológicas, especialmente cuando sus beneficios
no son percibidos de manera inmediata. No obstante, las actuales condiciones
del mercado exigen respuestas cada vez más ágiles, una adecuada gestión de la
información y mayor capacidad de adaptación frente a los cambios del entorno
empresarial. En este contexto, los sistemas de información contable adquieren
especial importancia como herramientas que contribuyen al procesamiento y
disponibilidad oportuna de información para la gestión, particularmente en las
Mypes del departamento de Lambayeque, donde la adopción progresiva de
tecnologías representa un desafío dentro del proceso de transformación digital.
La
información relacionada con costos, presupuestos, resultados y desempeño puede
proporcionar una visión más amplia de las operaciones y facilitar la identificación
de problemas y oportunidades. En las Mypes, donde los recursos suelen ser
limitados, contar con información organizada puede favorecer un mejor control
de las operaciones y contribuir a que las decisiones se orienten hacia el uso
eficiente de los recursos disponibles. Por esta razón, el desarrollo de
prácticas de información contable constituye un elemento relevante para fortalecer
la gestión y la sostenibilidad empresarial (Nartey & van der Poll, 2021).
Validación y fiabilidad de las
escalas
La consistencia interna de las
escalas utilizadas para medir las variables de estudio fue evaluada mediante el
coeficiente alfa de Cronbach. Los valores obtenidos para las escalas y sus
respectivas dimensiones superaron el valor de referencia de 0,70, evidenciando
niveles adecuados de fiabilidad y consistencia entre los ítems que conformaron
el instrumento.
Contrastación de hipótesis
Para analizar la relación entre el
sistema de información contable y la toma de decisiones en las Mypes de
Lambayeque, se emplearon procedimientos estadísticos de carácter cuantitativo
mediante el software SPSS,. El análisis permitió obtener los indicadores
estadísticos correspondientes al coeficiente de correlación, coeficiente de
determinación y nivel de significancia, con la finalidad de establecer la
intensidad de la asociación entre las variables y determinar la significancia
estadística de los resultados.
Para el análisis de la información
se consideraron las respuestas obtenidas mediante el cuestionario.
Posteriormente, los ítems correspondientes a cada dimensión fueron procesados
para obtener medidas representativas de las variables de estudio, las cuales
fueron incorporadas a la base de datos para su tratamiento estadístico.
Procedimiento para la
contrastación de la hipótesis
Inicialmente, se procesaron las
respuestas obtenidas mediante el cuestionario en el software SPSS. Los ítems
fueron agrupados de acuerdo con las dimensiones establecidas para cada
variable, con el propósito de obtener indicadores que permitieran representar
estadísticamente sus respectivos componentes.
Posteriormente, se calcularon los
valores medios correspondientes a los grupos de ítems de cada dimensión. Estos
valores fueron utilizados para construir las medidas representativas de las
variables sistema de información contable y toma de decisiones, las cuales
fueron incorporadas a la matriz de datos para realizar el análisis estadístico
correspondiente.
Finalmente, se efectuó el análisis
de relación entre ambas variables mediante el procedimiento estadístico
seleccionado, considerando el coeficiente de correlación, el coeficiente de
determinación y el nivel de significancia estadística. Estos indicadores
permitieron determinar la intensidad de la asociación existente entre el
sistema de información contable y la toma de decisiones en las Mypes de
Lambayeque.
Hipótesis de investigación (H₁)
Existe una relación significativa entre el sistema
de información contable y la toma de decisiones en las Mypes de Lambayeque.
Hipótesis nula (H₀)
No existe una relación significativa entre el
sistema de información contable y la toma de decisiones en las Mypes de
Lambayeque.
Modelo estructural de sistema de
información contable y la toma de decisiones
Ilustración
1 Modelo estructural de las variables
de estudio
Los resultados de la investigación han
podido determinar la gran importancia que existe en la variable que depende
específicamente para lograr la toma de decisiones.
Resultados
del Alfa de Cronbach de las variables de estudio
Tabla 1
Análisis de fiabilidad de la variable
sistema de información contable
Tabla 2
Análisis de fiabilidad de cada ítem de la
variable sistema de información contable
Tabla 3
Análisis de fiabilidad de la variable Toma
de decisiones
Tabla 4
Análisis de fiabilidad de cada ítem de la
variable toma de decisiones
De
acuerdo a los resultados que arroja el alfa de Cronbach en todos sus
indicadores están por encima del valor recomendado de 0,7, por ello se puede afirmar
que todas las escalas de medición de sus ítems son fiables.
Resultado de la
relación de la media de las variables sistema de información contable y la toma
de decisiones.
Tabla 5
Resultado de relación de variables
Resultado del α en relación a sus
medias en sus variables
Tabla 6
Resultado del coeficientes estadísticos en
la relación de variables
De
acuerdo a los resultados que arrojan las tablas estadísticas las que indican y
afirman que existe una relación positiva fuerte en sus variables sistemas de información
contable y la toma de decisiones mediante los indicadores tales como el
coeficiente de correlación con un 0,783 es decir que en un 78% a medida que crece
por medio de su aplicación de un sistema contable en las empresas mype, también
crece la toma de decisiones de modo correcta, confiable y oportuna.
Los
resultados obtenidos mediante el modelo de regresión lineal simple,
considerando la toma de decisiones como variable dependiente y el sistema de
información contable como variable independiente, evidenciaron un coeficiente
de determinación (R²) de 0,614. Este resultado indica que el 61,4 % de la
variabilidad de la toma de decisiones puede ser explicada por el modelo asociado
con el sistema de información contable, mientras que el porcentaje restante
corresponde a otros factores no considerados en el modelo. Asimismo, la prueba
de significancia del modelo presentó un valor de p < 0,001 (Sig. = 0,000 en
SPSS), inferior al nivel de significancia establecido, evidenciando que el
modelo presenta significancia estadística. En consecuencia, los resultados
proporcionan evidencia estadística suficiente para sostener la existencia de
una relación significativa entre el sistema de información contable y la toma
de decisiones en las Mypes de Lambayeque.
Con ello se estaría contrastando las hipótesis
planteadas y además todos los resultados se encuentran en concordancia con la teoría
ya que a medida que la información contable sea usada por diferentes usuarios del
sistema para las diferentes y necesarias tomas de decisiones puede pasar que al
querer cambiar el método de procesar la información estos cambien en su forma
de actuar como decidir en inversión, minimizar costos, descartar productos en
un proceso de producción, prestamos, políticas, etc puedan resultar
modificados, pero vale la pena tener organizados el ingreso de información en
su sistema lo cual conllevara a una toma de decisiones en el momento oportuno.
Los
resultados obtenidos en la presente investigación guardan relación con
evidencia empírica desarrollada en otros contextos, donde se ha identificado
que el uso de sistemas de información contable se asocia con mejores
condiciones para la gestión empresarial. Ismail y King (2005), al estudiar 310
pequeñas y medianas empresas de Malasia, encontraron que un mayor nivel de
correspondencia entre las necesidades de información contable y la capacidad
del sistema se relacionaba con un mejor desempeño organizacional. Este hallazgo
es importante para comprender los resultados obtenidos en las Mypes
lambayecanas, ya que muestra que contar con un sistema contable es más útil
cuando la información que proporciona responde a las necesidades reales de la
empresa.
Suárez
señala que la información contable y financiera es importante para apoyar la
toma de decisiones y generar confianza dentro de las organizaciones. Asimismo,
los modelos contables de predicción y control permiten utilizar la información
disponible para mejorar el análisis y apoyar las decisiones empresariales. Por
otro lado, la información financiera también se relaciona con aspectos
económicos más amplios, entre ellos la financiarización de las economías, como
señalan Ismail y King (2005).
Los
resultados obtenidos coinciden con investigaciones recientes que resaltan la
importancia de los sistemas de información contable en las pequeñas y medianas
empresas. Estos estudios muestran que el uso adecuado de dichos sistemas
permite contar con información disponible y oportuna, facilita el desarrollo de
los procesos internos y brinda mayor apoyo a los responsables al momento de
tomar decisiones. En el caso de las Mypes lambayecanas, los resultados
encontrados permiten señalar que el sistema de información contable no se
limita al registro y procesamiento de las operaciones, sino que también cumple
un papel importante en la gestión de la empresa, al proporcionar información
que sirve de apoyo para la toma de decisiones.
Una
investigación publicada en Humanities and Social Sciences Communications en
2024 encontró que el uso de sistemas de información contable tenía un efecto
positivo y significativo sobre el desempeño organizacional de las Pymes, además
de desempeñar un papel mediador entre las estrategias empresariales y el
desempeño (Kareem, Alsheikh, Alsheikh, &
Dauwed, 2024).
Los resultados obtenidos permiten concluir que existe una relación
positiva y estadísticamente significativa entre el sistema de información
contable y la toma de decisiones en las Mypes lambayecanas. El coeficiente de
correlación obtenido fue de 0,783, lo que evidencia una asociación positiva de
magnitud moderada a alta entre ambas variables. Asimismo, el coeficiente de
determinación de 0,614 indica que el 61,4 % de la variación observada en la
toma de decisiones puede ser explicada por la variación del sistema de
información contable.
Los resultados muestran que la disponibilidad y utilización de
información contable constituyen elementos relevantes para apoyar los procesos
de toma de decisiones empresariales. En este sentido, contar con información
organizada y generada mediante un sistema contable puede facilitar que los
responsables de las Mypes dispongan de elementos para evaluar su situación y
decidir oportunamente sobre aspectos relacionados con sus operaciones y gestión.
La evidencia obtenida permite reconocer la importancia de fortalecer el
uso de los sistemas de información contable en las Mypes lambayecanas, no únicamente
como herramientas destinadas al registro y procesamiento de operaciones, sino
también como instrumentos de apoyo a la gestión empresarial. El resultado
encontrado respalda la necesidad de que la información generada por estos
sistemas sea utilizada de manera efectiva por quienes participan en la toma de
decisiones.
Finalmente, aunque el sistema de información contable presenta una
relación importante con la toma de decisiones, el coeficiente de determinación
obtenido (61,4 %) permite advertir que existe un porcentaje de variación que no
es explicado por esta variable. Por tanto, la toma de decisiones empresariales
también puede estar asociada a otros factores que no fueron considerados en el
presente estudio, lo que abre la posibilidad de desarrollar futuras
investigaciones incorporando variables relacionadas con las capacidades
gerenciales, el entorno empresarial, el uso de tecnologías y las
características de las Mypes.
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